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お部屋のお困りごと

お部屋内でのお困りごとはコチラへ
24時間365日、様々なトラブルをお部屋に駆けつけて解決!

24時間サポート
(くらしーど24)
0120-410-554
緊急サポート24またはオールウェイズ
(ジャパンレスキューシステム㈱)
0120-145-990

※契約書に記載されているサポートをご確認ください

建物・共用部のお困りごと

お部屋以外の建物・共用部でのお困りごとはコチラヘ
夜間・休日でも24時間お電話いただけるコールセンターです。

  • 車庫証明の発行について

    駐車場をご契約のお客様には車庫証明の書類(保管場所使用承諾証明書)を発行します。※有料
    管轄警察署指定の証明書用紙をご用意・事前連絡の上、ご来社ください。

  • 契約更新の手続きアパート等のご契約は、定期的に更新が必要です。

    契約期間満了の2ヶ月前
    契約期間の満了日が近づきますと、当社より『賃貸借期満了のご案内』と下記の書類をお送り致します。 <送付される書類>
    更新証書 / 届出事項の確認書 / 火災保険申込書 / アンケート
    書類の提出
    上記書類の内容をご確認頂き、必要事項の記入・ご署名捺印後、当社まで郵送またはご持参ください。 <火災保険について>
    ※ご加入頂いております火災保険も満了となります。こちらの手続きも併せてお取りください。
     尚、満了日までに手続きが完了されませんと、無保証状態となりますので、充分ご注意ください。
    更新料等の支払い
    契約更新の際には、賃貸人へ支払う『更新料』がかかります。 更新手続きは、当社で代行しておりますので、当社宛お支払いください。
    尚、お支払い方法として「引落し」・「振込み」・「持参」等から選べます。(一部物件を除く)
    送付されました『賃貸借期間満了のご案内』に従って手続きください。
  • 解約・退去の流れ※ご利用有難うございました。最後の手続きとなります、漏れのないよう確認しましょう。

    解約の届出
    ご解約の通知は解約予定日の1ヶ月前までにいただくこととなっております。 お引越予定日が通知日より起算して1ケ月に満たない場合でも、居住中か否かを問わず通知日より1ケ月を経過する日までの賃料等がかかります。
    尚、契約によっては、解約予告の期間が違う場合や退去月の賃料が月割りの場合があります。
    必ず契約書をご確認の上、指定期日までにご連絡ください。
    ※お電話での受付は行っておりません。
    ※契約者様からのご連絡でない場合はお受けできません。
    ※この解約手続きは当社管理物件に限ります。
    解約日までに
    お手続き後、『解約退去のご案内』に関する書面を、お送りいたします。 内容をご確認の上、間違えや不明点・変更点がございましたら、早急にご連絡ください。
    公共料金等の解約必要手続きや送付物の変更必要手続きが記載されていますので、退去日まで手続きください。
    (退去後の料金発生や送付物については、当社では一切責任をもちかねますので、あらかじめご了承ください。)

    <チェック項目>
    □電気 □水道 □ガス □電話 □家賃定額自動送金の停止 □浄化槽
    (尚、物件によっては、電気・水道を管理業者にて停止手続きする場合があります。)
    □郵便物・配送物の転送 □新聞  □火災保険
    お引越しについて
    忘れ物がないかをご確認ください。 退去時に出たゴミは責任をもって処分してください、処分されていないものや収集日以外に出されたものは別途料金をいただきます。
    また、荷物や家具の運び出しの際に、共用部分(タイル等)が破損しないように板等で補強願います。
    退去の立会い
    荷物が全部出たあとで、入居期間中の使用確認を行います。 汚損・破損等の確認や原状回復内容の打合わせをさせていただきます。
    また、入居時にお渡した『居室備品の取扱い説明書』及び『鍵』(スペアキーも含む)をご返却ください。
    (火災保険の中途解約に際し、捺印が必要な場合があります、認印をご持参ください。)
    敷金の精算
    すべてを終了した段階で、敷金の精算を行います。 敷金は退去時の原状回復費用等を差し引いたのち、余剰金がある場合にはご返還し、不足が生じた場合には追加支払いいただきます。
    敷金の精算には、退去から1ケ月位が目安ですが、物件によっては多少時間がかかる場合もあります。

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富山店

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富山市太郎丸西町1丁目7番9

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高岡市京田49番地

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